FAQ

Wenn Sie das falsche Produkt bestellt oder Ihre Meinung geändert haben, können Sie Ihre Produkte wie folgt einfach stornieren, bevor die Frachtvorbereitungen beginnen.

Indem Sie die Schritte „Meine Bestellungen“ > „Details/Bestelldetails“ > „Artikelrücksendungen“ befolgen.

Wenn Ihre Produkte mit der Versandvorbereitung begonnen haben (Ihre Rechnung wurde ausgestellt) oder wenn sie versandt wurden, können sie nicht storniert werden. In diesem Fall können Sie das Produkt nach Erhalt zurücksenden.

HINWEIS:

Gebührenrückerstattungen werden innerhalb von 2 Werktagen abgeschlossen. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihre Rücksendung abgeschlossen ist und Ihre Rücksendung an Ihre Bank gesendet wurde.

Bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, können Sie Änderungen an den Produkten in Ihrem Warenkorb vornehmen.

Um das Produkt in Ihrem Warenkorb zu ändern, können Sie das Produkt entfernen, indem Sie auf das Kreuz auf der rechten Seite des Produkts klicken, indem Sie „Löschen“ sagen, oder das Produkt zu Ihren Favoriten hinzufügen, indem Sie „Löschen und zu den Favoriten hinzufügen“ sagen. .

Wenn Sie das Produkt später kaufen möchten, können Sie daher einfach über den Bereich „Meine Favoriten“ auf das Produkt zugreifen.

Wenn Sie mehr als ein Produkt kaufen möchten, können Sie die gewünschte Menge im Mengenfeld auswählen.

Wenn Sie Ihre Zahlungsinformationen ändern möchten, können Sie die gewünschte Zahlungsoption verwenden, indem Sie die Karteninformationen eingeben, mit denen Sie bezahlen werden.

Bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, können Sie Änderungen an den Produkten in Ihrem Warenkorb vornehmen.

Um das Produkt in Ihrem Warenkorb zu ändern, können Sie das Produkt entfernen, indem Sie auf das Kreuz auf der rechten Seite des Produkts klicken, indem Sie „Löschen“ sagen, oder das Produkt zu Ihren Favoriten hinzufügen, indem Sie „Löschen und zu den Favoriten hinzufügen“ sagen. .

Wenn Sie das Produkt später kaufen möchten, können Sie daher einfach über den Bereich „Meine Favoriten“ auf das Produkt zugreifen.

Wenn Sie mehr als ein Produkt kaufen möchten, können Sie die gewünschte Menge im Mengenfeld auswählen.

Wenn Sie Ihre Zahlungsinformationen ändern möchten, können Sie die gewünschte Zahlungsoption verwenden, indem Sie die Karteninformationen eingeben, mit denen Sie bezahlen werden.

Sie können die Zahlung per Kreditkarte, Debitkarte vornehmen. Nachdem Sie Ihre Kartendaten eingegeben haben, können Sie eine der Ratenzahlungsoptionen auswählen und Ihren Einkauf abschließen, wenn es sich um ein Produkt handelt, das in Raten bezahlt werden kann.

Es gibt keine Möglichkeiten, an der Tür oder per Postanweisung zu bezahlen.

Sie können eine Produktrückgabeanforderung erstellen, indem Sie das Menü „Produktrückgabe erstellen“ im Menü „MITGLIEDSCHAFTSBETRIEB“ auf der linken Seite aufrufen, indem Sie die Seite „Mein Konto“ aufrufen.

Dinge, auf die Sie achten sollten;

1. Das Produkt muss unbeschädigt sein.
2. Sie müssen Ihre Produktbestellnummer eingeben.
3. Sie müssen den Grund für die Rücksendung angeben.

Wenn Sie das falsche Produkt bestellt oder Ihre Meinung geändert haben, können Sie Ihre Produkte wie folgt einfach stornieren, bevor die Frachtvorbereitungen beginnen.

Indem Sie die Schritte „Meine Bestellungen“ > „Details/Bestelldetails“ > „Artikelrücksendungen“ befolgen.

Wenn Ihre Produkte mit der Versandvorbereitung begonnen haben (Ihre Rechnung wurde ausgestellt) oder wenn sie versandt wurden, können sie nicht storniert werden. In diesem Fall können Sie das Produkt nach Erhalt zurücksenden.

HINWEIS:

Gebührenrückerstattungen werden innerhalb von 2 Werktagen abgeschlossen. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihre Rücksendung abgeschlossen ist und Ihre Rücksendung an Ihre Bank gesendet wurde.

Um zu bestellen, folgen Sie einfach diesen Schritten:

Sie können die Produkte, die Sie kaufen möchten, von den Produktseiten zu Ihrem Warenkorb hinzufügen, indem Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken.

Sie können eine Ihrer registrierten Adressen auf dem Zahlungsbildschirm auswählen oder neue Adressinformationen hinzufügen.

Sie können Ihre Zahlung abschließen, indem Sie Ihre Karteninformationen auf demselben Bildschirm eingeben und eine der Ratenzahlungsoptionen auswählen, wenn Sie Ratenzahlungen vornehmen möchten.

Die Rückgabefrist beträgt 7 Tage ab Erhalt.

Um Ihre Produkte KOSTENLOS zurückzusenden, benötigen Sie einen Rücksendecode. Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per WhatsApp, um einen Rücksendecode zu erhalten.

Sie können Ihre Produkte mit dem im Rücksendeschritt angezeigten Versandunternehmen zurücksenden.

• Ungeöffnete Verpackung
• Unversucht
• Unberührt
• Sie können zurückgegeben werden, wenn sie nicht verwendet wurden.

Wenn Produkte gebraucht, getragen oder gewaschen bei uns ankommen, müssen wir sie unter Umständen an Sie zurücksenden. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.

Schritte zurück:

1.  Gehen Sie auf bestlieferung.com von „Mein Konto“ zu „Meine Bestellungen“.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestelldetails“ und sehen Sie sich die Details Ihrer Bestellung an.
3. Drücken Sie die Produktrückgabetaste.
4.  Wählen Sie den zurückzusendenden Artikel und den Grund für die Rücksendung aus. Wenn Sie mehr als ein Produkt desselben Produkts gekauft haben, müssen Sie auch die Anzahl der zurückzugebenden Produkte auswählen.
5. Nach der Rücksendung des Produkts wird Ihre Rücksendeanfrage in unser System aufgenommen und unser Kurier holt das Produkt an Ihrer Adresse ab.
6. Legen Sie den Bestellbeleg oder die Rechnung zusammen mit den zurückzusendenden Artikeln in einem Paket zusammen.
7. Anschließend erfolgt die Rückerstattung auf Ihr Konto.

Sie können die Zahlung per Kreditkarte, Debitkarte vornehmen. Nachdem Sie Ihre Kartendaten eingegeben haben, können Sie eine der Ratenzahlungsoptionen auswählen und Ihren Einkauf abschließen, wenn es sich um ein Produkt handelt, das in Raten bezahlt werden kann.

Es gibt keine Möglichkeiten, an der Tür oder per Postanweisung zu bezahlen.

Die Rückgabefrist beträgt 7 Tage ab Erhalt.

Um Ihre Produkte KOSTENLOS zurückzusenden, benötigen Sie einen Rücksendecode. Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per WhatsApp, um einen Rücksendecode zu erhalten.

Sie können Ihre Produkte mit dem im Rücksendeschritt angezeigten Versandunternehmen zurücksenden.

• Ungeöffnete Verpackung
• Unversucht
• Unberührt
• Sie können zurückgegeben werden, wenn sie nicht verwendet wurden.

Wenn Produkte gebraucht, getragen oder gewaschen bei uns ankommen, müssen wir sie unter Umständen an Sie zurücksenden. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.

Schritte zurück:

1.  Gehen Sie auf bestlieferung.com von „Mein Konto“ zu „Meine Bestellungen“.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestelldetails“ und sehen Sie sich die Details Ihrer Bestellung an.
3. Drücken Sie die Produktrückgabetaste.
4.  Wählen Sie den zurückzusendenden Artikel und den Grund für die Rücksendung aus. Wenn Sie mehr als ein Produkt desselben Produkts gekauft haben, müssen Sie auch die Anzahl der zurückzugebenden Produkte auswählen.
5. Nach der Rücksendung des Produkts wird Ihre Rücksendeanfrage in unser System aufgenommen und unser Kurier holt das Produkt an Ihrer Adresse ab.
6. Legen Sie den Bestellbeleg oder die Rechnung zusammen mit den zurückzusendenden Artikeln in einem Paket zusammen.
7. Anschließend erfolgt die Rückerstattung auf Ihr Konto.

Sie können eine Produktrückgabeanforderung erstellen, indem Sie das Menü „Produktrückgabe erstellen“ im Menü „MITGLIEDSCHAFTSBETRIEB“ auf der linken Seite aufrufen, indem Sie die Seite „Mein Konto“ aufrufen.

Dinge, auf die Sie achten sollten;

1. Das Produkt muss unbeschädigt sein.
2. Sie müssen Ihre Produktbestellnummer eingeben.
3. Sie müssen den Grund für die Rücksendung angeben.